» 15 правил для рассылок
11

15 правил для рассылок

Email-рассылки являются простым способом привлечения клиентов. Работают эффективно при соблюдении простых правил:

✔ Сокращайте список.

Удаляйте адреса из базы, тех подписчиков, которые не открывают ваши письма. Предоставляйте людям право отписки и никогда не отправляйте сообщения тем, кто ее не оформил.

✔ Делайте рассылки в нерабочее время.

✔ Используйте короткую тему письма.

✔ Обращайтесь к адресатам по имени.

Не нужно начинать письмо со слов «Уважаемая» и др. Пишите письма так, как если бы ваш читатель был вашим коллегой, а не высокопоставленный чиновник.

✔ Изложите суть письма в первых 20 словах.

Именно такое количество слов определяет, будет ваше письмо открыто или нет.

✔ Пишите письма, с точки зрения, клиентов.

Многие компании используют такой порядок повествования: сообщают о своем продукте и только потом начинают писать, зачем этот продукт получателю письма. Начните письмо с выгод для клиента.

✔ Удалите лишние описания.

Сделайте гиперссылку на сайт вместо подробного описания предложения в теле письма. Чем меньше текста — тем лучше.

✔ Избегайте вложений. Их никто не открывает.

✔ Не пишите незнакомых аббревиатур и терминов.

Большинство потенциальных клиентов перестают читать письмо, если видят незнакомую для них терминологию.

✔ Используйте реальные примеры и конкретные цифры.

Избегайте таких фраз, как «экономит деньги и время», «улучшает производительность» и др.

✔ Задавайте правильные вопросы без лишних «заигрываний».

Избегайте таких формулировок, на которые клиент ответит: «нет». Например, «Вы ждали мою книгу?» — пишет неизвестный автор в теме письма и очень быстро многие переместят это письмо в папку «Спам». Согласны?

✔ Только один призыв к действию.

Это может быть просьба ответить вам или переход по ссылке. Но только одно действие!

✔ Сократите количество рассылок.

Чем чаще вы пишете письма, тем меньше конверсия. Люди перестают реагировать на ваши сообщения. Делайте рассылки не чаще 1 раза в неделю.

✔ Добавляйте изображения.

Более подробно про оформление вы можете почитать в наших предыдущих статьях.

Оформленные письма читаются намного лучше и смотрятся профессиональнее.

✔ Тестируйте.

Меняйте структуру писем, сравнивайте результаты рассылок с разным текстом, отслеживайте конверсии.

Все эти правила можно применять для личных сообщений ВКонтакте или другой социальной сети. Ваши рассылки должны быть лаконичными, ясными и убедительными.